Droit de rétractation

Droit de rétractation

1. Droit de rétractation, contrats de vente

Informations sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans avoir à donner de motif dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du bien en par vous-même ou par un tiers désigné par vous, autre que le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer ASAMBEAUTY (ASAMBEAUTY GmbH, Feringastraße 12A, 85774 Unterföhring, ALLEMAGNE, Tél. : 0049 89 30 90 41 401, EMail : : customer.support-fr@asambeauty.com) de votre souhait de vous rétracter au moyen d’une déclaration claire et non équivoque (par exemple par une lettre envoyée par courrier, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez notamment utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, celui-ci n’étant cependant pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre décision de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation Dans le cas où vous exercez votre droit de rétractation, nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes que vous avez versées, y compris les frais de livraison (sur la base du tarif de livraison standard proposé, hors frais supplémentaires découlant d’un autre mode de livraison que vous auriez choisi), avec diligence et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour suivant la date de réception de votre demande de rétractation. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de remboursement. Vous n’aurez aucun frais à payer du fait de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou jusqu’à la réception d’une preuve de l’expédition des biens, la date la plus proche étant retenue.

Vous vous engagez à nous retourner, à vos frais, la marchandise dans un délai raisonnable et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez informé de l’exercice de votre droit de rétractation, à l’adresse suivante : SCA Logistik & Fulfillment GmbH, ASAMBEAUTY GmbH, Benzstrasse 4, 85084 Reichertshofen, ALLEMAGNE. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez supporter les frais de retour des marchandises.

Votre responsabilité n’est engagée qu’en considération d’une dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour identifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exclusion du droit de rétractation Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les commandes portant sur des produits qui ont été descellés après la livraison.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués mais confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

2. Droit de rétractation, contrats de service

Informations sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sous 30 jours sans indiquer de motif particulier.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de manière univoque (par exemple par courrier ou par e-mail : ASAMBEAUTY GmbH, Feringastraße 12A, 85774 Unterföhring, tél. : 00800 - 60 50 50 50, adresse e-mail : kundenservice@asambeauty.com) de votre décision de résilier le présent contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint (facultatif).

Le délai de rétractation est respecté dans la mesure où votre déclaration quant à l’exercice de votre droit de rétractation a été envoyée avant son expiration.

Effets de la rétractation

Si vous décidez de résilier le présent contrat, tous vos paiements reçus par nos soins, frais d’expédition compris (sauf les éventuels frais supplémentaires liés au choix d’un autre type de livraison que la livraison standard, la plus économique, que nous proposons), vous seront remboursés dans les meilleurs délais, au maximum dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous aurons reçu votre avis de résiliation.

Ce remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour réaliser la transaction initiale, sauf s’il en a été convenu autrement avec vous ; en aucun cas n’aurez-vous de frais à supporter du fait de ce remboursement. Si vous avez demandé à ce que les prestations débutent durant le délai de rétractation, vous êtes dans l’obligation de nous verser le montant correspondant aux prestations fournies jusqu’à ce que vous exerciez votre droit de rétractation, et ce proportionnellement au volume total de prestations défini dans le contrat. Vous devrez supporter les frais de retour des marchandises.

Informations générales

1. Veuillez éviter toute dégradation et contamination des biens. Veuillez nous retourner les biens dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les éléments de l’emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, veuillez assurer une protection suffisante en utilisant un emballage approprié permettant d’éviter les dégradations des biens au cours du transport.

2. Le point 1, ci-dessus, n’est pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation)

A l’attention de :

ASAMBEAUTY GmbH

Feringastraße 12a

85774 Unterföhring

ALLEMAGNE

Courriel :customer.support-fr@asambeauty.com

Je notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente relatif aux marchandises ci-dessous :

------------------------------------------------------------------------------------------------- Commandé le (*) / reçu le (*) :

------------------------------------------------------------------------------------------------- Nom du client(s) :

------------------------------------------------------------------------------------------------- Adresse du client(s) :

------------------------------------------------------------------------------------------------- signature du client(s) / Date :

------------------------------------------------------------------------------------------------- (*) Rayer la mention inutile.